Thực hiện Nghị quyết số 01-NQ/TU của Tỉnh ủy Bến Tre “về chuyển đổi số tỉnh Bến Tre giai đoạn 2021-2025, tầm nhìn đến năm 2030, Ban chỉ đạo chuyển đổi số xã Hữu Định đã nêu rõ quan điểm, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và sự tham gia của toàn dân là yếu tố bảo đảm sự thành công trong chuyển đổi số. Vì vậy UBND xã Hữu Định xác định nhiệm vụ chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu trong xu hướng phát triển, xã đã và đang đẩy mạnh truyền thông thay đổi nhận thức, xây dựng hệ thống văn bản, ban hành các kế hoạch, đảm bảo nguồn lực thực hiện lộ trình chuyển đổi số.
Xác định tầm quan trọng của việc phổ biến kiến thức nâng cao kỹ năng số và năng lực tiếp cận thông tin cho người dân nông thôn, từ tháng 5 năm 2022, UBND xã Hữu Định đã thành lập các tổ chuyển đổi số cộng đồng xã và các ấp do Bí thư Đoàn thanh niên xã và trưởng các ấp làm tổ trưởng với tổng là 55 thành viên. Ngoài sự tham gia của các cán bộ, công chức, đoàn thể còn có các Đảng viên của chi bộ có kiến thức về chuyển đổi số để giúp cho công tác chuyển đổi số có hiệu quả hơn. Đến tháng 9 năm 2024 đã kiện toàn và đổi tên Tổ chuyển đổi số cộng đồng thành Tổ công nghệ số cộng đồng xã và 5 ấp với 54 thành viên; duy trì hoạt động hỗ trợ công tác chuyển đổi số của xã có hiệu quả hơn.
Thực tế cho thấy, chuyển đổi số chỉ thành công khi người dân hiểu, hưởng ứng, tiếp cận với nền tảng, công nghệ số, thực hiện các kỹ năng số vì vậy, xã từng bước tuyên truyền, vận động bà con nhân dân. Trong đó vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng xã và các ấp có ý nghĩa rất quan trọng, là “cánh tay nối dài” từ chính quyền, ban chỉ đạo chuyển đổi số đến với người dân. Tổ công nghệ số cộng đồng xã và ấp là cầu nối để UBND xã thông tin, tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến với nhân dân; trực tiếp truyền thông, vận động, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng công nghệ thông minh, thương mại điện tử, dịch vụ hành chính công; tham gia thực hiện chuyển đổi số trong các lĩnh vực của đời sống xã hội, chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số tại ấp, tổ nhân dân tự quản.
Các tổ công nghệ số cộng đồng xã và ấp đã và đang tập trung tuyên truyền để người dân nâng cao nhận thức về chuyển đổi số đến người dân. Hoạt động nổi bật nhất trong năm 2023 là các thành viên của Tổ đã phối hợp với cán bộ, công chức UBND, UBMTTQVN, đoàn thể xã và các ấp chia thành hai tổ công tác đi đến từng tổ nhân dân tự quản tổng cộng 39 buổi để hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng sổ sức khoẻ điện tử, ứng dụng VneID. Số người dân cài đặt sổ sức khỏe điện tử vào cuối năm 2022 là 3.316 người đến khi kết thúc chiến dịch ra quân của Tổ đã đạt 7.459 tài khoản đăng ký app, giúp cho xã Hữu Định đảm bảo tiêu chí về y tế trong xây dựng xã Nông thôn mới nâng cao. Bên cạnh đó tổ chuyển đổi số cộng đồng còn phối hợp tuyên truyền và hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng: VneID, phản ánh hiện trường, VssID, phát tờ rơi và hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; thanh toán không dùng tiền mặt, hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2… Ngoài ra, còn đẩy mạnh tuyên truyền lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, “vai trò của Đoàn thanh niên trong công tác Chuyển đổi số”; lợi ích của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp. Từ những kết quả đã đạt được trong việc triển khai mô hình năm 2024, tổ cộng nghệ số cộng đồng xã phối hợp Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh xã tiếp tục duy trì việc đi đến từng hộ dân tuyên truyền, thông tin tiện ích những ứng dụng số thông dụng cho người dân trong chiến dịch hè xã Hữu Định năm 2024; giao tổ công nghệ cộng đồng các ấp tiếp tục thực hiện chiến dịch ra quân “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân sử dụng dịch vụ, ứng dụng để phát triển kinh tế số”.
Một số hình ảnh Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân cài đặt và sử dựng các ứng dụng công nghệ số
Cuối năm 2023, Ủy ban nhân dân xã bắt đầu thực hiện mô hình Tổ chuyển đổi số cộng đồng (nay là Tổ công nghệ số cộng đồng) hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Ủy ban nhân dân xã đã trang bị 01 bộ máy tính, 01 máy scan dành cho người dân nộp hồ sơ DVC và hàng ngày phân công 02 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng của xã trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh mức 2 nộp hồ sơ thủ tục hành chính và thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia góp phần “nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến”.
Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến
Sáng ngày 13/9/2024 UBND xã Hữu Định phối hợp với BCH Đoàn xã Hữu Định tổ chức lễ ra mắt và khánh thành “Tuyến đường thanh toán không tiền mặt và Chợ 4.0” trên địa bàn xã Hữu Định. Sau thời gian triển khai và thực hiện với sự đồng lòng, tinh thần quyết tâm cao của Tổ công nghệ số cộng đồng với lực lượng nồng cốt là Đoàn viên, thanh niên; cùng với sự đồng lòng của người dân đến nay tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt đoạn từ Cống Phú Dân đến Cầu Hội dài 1.100km và chợ 4.0 đã đi vào hoạt động có hiệu quả mang đến nhiều tiện ích cho người sử dụng. Góp phần không nhỏ trong xây dựng xã thông minh cũng như đổi mới diện mạo địa phương nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân trên địa bàn xã Hữu Định. Thực hiện mô hình “Tuyến đường thanh toán không tiền mặt", “Chợ 4.0" xã Hữu Định giúp người dân thay đổi thói quen của người dân trong các hoạt động mua sắm hàng ngày, từng bước tiếp cận với nền tảng số; đồng thời thể hiện phát huy vai trò của Đoàn trong Tổ công nghệ số.
Một số hình ảnh tuyên truyền thanh toán không dùng tiền mặt
Mặc dù, xã không có cán bộ chuyên phụ trách tin học các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng xã đôi lúc còn gặp lúng túng trong việc sử dụng các ứng dụng và xử lý các tình huống liên quan đến môi trường số. Bên cạnh đó, chưa có chế độ, phụ cấp những thành viên tổ công nghệ số cộng đồng ấp mà không được hưởng lương từ ngân sách nhà nước. Tuy nhiên, mỗi thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng luôn trao dồi, học hỏi, nhạy bén, linh hoạt, rèn luyện bản thân để có thể giải quyết các vướn mắc kịp thời. Xác định đối tượng trọng tâm của chuyển đổi số trong cơ quan hành chính nhà nước là Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, lấy người dân, doanh nghiệp là trọng tâm để phục vụ, đảm bảo tính công khai, minh bạch góp phần thực hiện công tác chuyển đổi số tại địa phương.